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职工思想学习系列(四)
发布时间:2012-8-15 10:08:59  文章来源:本站原创  网络编辑:admin(管理员)  浏览次数:1963

 

乐并善于接受反对意见
 
崔若宾
                              2012年7月16
 
  环视一下我们所生活的周围世界,我们会非常明显地感觉到一点,若想让周围的每一个人都对自己有满意的评价,这是十分困难甚至是不可能的。现实中,身边的人能有50%的人对你感到满意,你就算烧高香了,可以说是做人达标了。因为,西方有人曾作过统计,周围的人至少有一半人会对你说的一半以上的话提出不同意见。从西方的政治竞选就能看出,即使获胜者的选票能压倒多数,但仍有40%之多的人是反对票。因此,对一个常人来讲,不论你何时提出何种意见,有50%的人提出反对意见,是十分正常的。
  当我们认识到以上观点后,我们就可以从另外一个角度来看待他人对我们所提出的反对意见了。当别人对我们的话提出异议时,我们也不会因此而感到不高兴,或者为了讨得他人的赞许而改变自己的观点。相反,我们会意识到自己碰到了属于与自己意见不一致的50%中的一个人。只要我们认识到我们的每一种情感、每一个观点、每一句话或每一件事都总会遇到反对意见,那么,我们就完全可以摆脱不高兴甚至是发火的困扰,更不会自寻烦恼,排斥他人。
  无论我们的主观意愿如何,因为身边的人的性格、爱好、修养等各不相同,反对意见在所难免。我们的每一个观点,都会有与之不同甚至完全对立的意见。美国总统林肯曾说过,“如果我收到了一封针对我的各种指责的信,若我作出逐一相应的辩解,那我还不如辞职算了。我在凭借自己的知识和能力而竭力工作,并且将始终不渝。如果事实证明我是正确的,那些反对意见就会不攻自破;如果事实最后证明我是错的,那么即使有十个天使起誓说我是正确的,也将无济于事。”多么理性而成熟的心态。
当我们遇到反对意见时,我们不但不为之恼火,反而可以借机发展我们新的思想,提高自我价值。同时,为了冲破寻求赞许心理的束缚,我们还可以尝试一下下面的效果:
     1)在答复反对意见时,以“你”字开头。例如,你注意到同事不同意你的观点,并且开始生气了,不要立即改变自己的观点,也不要为自己辩解,仅仅委婉地回答说,“你是不是觉得我的观点不对,所以有些不高兴了。”这样将有助于我们认识到,表示不赞同、不和谐的是他而不是我们。在任何时候都可以采用“你”字的办法,只要把握好情绪,会取得意想不到的效果。在讲话时,我们一定要克制以“我”字开头的习惯做法,因为那样会将自己置于被动辩解的位置,或者会委曲求全地改变自己的观点。
  (2)如果认为某个同事想通过强硬的言辞来支配并改变自己的观点,不要含糊其辞、言不由衷,我们应该直接了当、开诚布公地说,“在我进一步思索之前,我还不会轻易改变我的观点,你若是有反对意见,那我只有暂时保留我的观点。”大大方方,不卑不亢,直来直去,亮亮堂堂。
  (3)我们有时可以主动寻求反对意见,同时努力使自己不因此而烦恼。在某种讨论场合,选择一个肯定会提出不同意见的人,首先要正视他的反对意见,沉着而冷静地坚持自己的观点,我们将逐渐学会不因反对意见而感到烦恼,并且不轻易改变自己的观点。我们可以对自己说,“我早已料到了这种对立”,“对方完全可以有他自己的观点,这与我实在没有任何关系。”通过寻求而不是回避反对意见,我们就会逐步地掌握有效对付反对意见的各种方法。
  (4)我们要逐步学会不理睬反对意见,那些用心不良、有所图谋的反对意见,我们没有时间去理会,我们甚至可以借用这个时间和同事开一个玩笑。
  我们工作的快乐通常是建立在我们顺心顺意的意见上的,逆心逆意的反对意见常常会给我们烦恼。但是,只要我们逐渐学会乐并善于接受反对意见,我们的工作不但会充满快乐,而且会更加丰富多彩,我们的同事之情会更加情真意切,合合美美。
 


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