在储运公司2017年第一次调度会上的讲话
--崔若宾
同事们：
新的一年开始了，我们又踏上了新的征程。动身之前，我们需要回头看看前面我们走过的路，哪一段是坦途，哪一段是崎岖。然后修正自我，坚定信心，朝着我们的奋斗目标大步前行。下面，我结合储运公司以往工作中存在的问题和今后工作中需改进的地方，结合多年前我的一次商务培训笔记，讲一讲，我心目中的职工标准，希望我们能达成共识，形成合力，为公司发展打上一针强心剂。
标准一：忠心耿耿，兢兢业业。前期，我曾提到过忠诚是企业生存和发展的保证。自古以来，不论哪个团体，可能会辞退有才能的一员，但绝对不会清退一个忠心耿耿的人，即使有也是迷眼误判，错杀忠良。忠诚度较高的职工会站在公司的立场上考虑问题，会时时处处保护公司利益不受损失、公司商誉不被损害；会蓄心积虑地为公司赢得收益，会毫不保留地与上级或下级分享他的经验或想法，特别是对外面的种种诱惑，抵得住、抛的远等等。敬业和忠诚是一对亲兄弟，忠诚必敬业，敬业显忠诚。常言道,“天道酬勤、人道酬诚、商道酬信、业道酬精。”随着社会的变革，人类的智力背景愈来愈趋同，学历将慢慢退出人才观的舞台。今后，除非科研机构、专业较强部门等对智力有所要求，绝大部分公司对职工的录用、考察、考核、评价的第一指标是敬业水准，其次才是专业等级。那些工作目的不仅仅为了报酬，上下班时间不分，对工作的每一个细节都要求精致，不在乎为工作做出的牺牲，完成工作任务后再谈休息的职工都是敬业的职工，而那些在拿薪酬的地方玩手机的职工，你还有心玩下去吗？长此下去，你无所事事即便如愿拿到了薪酬，似乎赚了公司很大的便宜，而浪费的青春年华，失去的人生价值是用钱来衡量的吗？我们要算清忠诚立业这笔人生最大的账。
标准二：务实高效，注重结果。每一位成功人士必备求实高效的工作习惯，那些整日里雾里看花、彩云追月的职工只能掩耳盗铃地糊弄一时，绝不会滥竽充数地糊弄一世，最终成为工作中的盲人，生活中的瞎子。公司最讨厌不重实际、不求实效的职工，因为虚假是最大的坑，害人害己；实效是最大的红利，惠及全员。公司最喜欢务实高效的职工，因为他们能专心致志于自己的工作；他们事事争第一、创优先；他们每天量化、细化自己的工作等。无论你多么务实高效，最终的体现是结果。不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫；无论苦干、巧干，有了成绩才是能干。公司对职工个人评价是你为公司立了多大的功，而不是你受了多少苦。那种没有功劳，还有苦劳，没有苦劳，还有任劳的说法已不符合现代企业以业绩论英雄的标准。而那些只为成功想办法，不为失败找理由，没有条件创造条件也要完成任务，把任务超标准完成预期的职工将成为公司的一等功臣、超级大熊猫。
标准三：积极主动，敢于负责。积极主动是干好一切工作的源泉，拖延是最毒的职业杀手，阻碍公司的发展。变要我做为我要做；主动担当“分外”之事；要求要高，标准是一步，争取做到三步；先做少说，多出惊喜之事；学会毛遂自荐等等，都是工作积极主动的表现。不要凡事等安排，拨一拨，转一转，不拨不动弹，懒了身子，惰了思想，毁了斗志。敢于负责是做好工作的必然，缩头缩脑是一事无成的表现。言必信，行必果；对就是对，错就是错，不能找借口推诿；把小事也要负责任的做好，不要因小失大；不要动不动就把问题的皮球踢出去，否则你有可能踢飞你的未来。
标准四：善于沟通，团队至上。有一个小故事：狮子和老虎之间发生了一次激烈的撕咬，最后两败俱伤。狮子快要断气时，对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。”老虎有气无力地说：“我从没想抢你的地盘，我一直以为你要侵略我。”可见，沟通是多么的重要。善于沟通的职工，在学中干，在干中学，最终创造价值。不擅长沟通的职工，即使有能力，也只是一人之能，不能传承，无法进步。要带着方案征询问题，当面沟通，立即解决；要心中有大局，既要报喜，又要报忧；要做到内部允许有矛盾，对外行事要一致；要有能够接受批评的情商等等。当然，沟通和八卦是两码事，不言不语和说个没完不在沟通序列。活在群体社会中，每个人要想生存必须立身于一个团队中。滴水最终融入大海，所以，团队的力量是强大的，团队的利益是至高的。只有服从总体安排，遵守团队纪律，才能保证团队利益不受损失，继而保证自身利益。要努力不拖团队的后腿，不做团队的短板，不怕狼一样的对手，就怕猪一样的队友，我们要当人，不要当猪。
标准五：积极进取，低调做人。人类在进步，社会在发展。公司要跟上市场的节奏，职工要跟上公司的步伐。为此，我们一定要前进，前进，再前进。心松了，步停了，就意味着放弃、出局。我们要时刻绷紧进取的心弦，像从海绵中挤水一样挤出时间为自己增高、充电；以空杯的心态不断学习新知识，汲取所需营养；要一个目标接一个目标地挑战自我，做到未雨绸缪；不要总是生无谓之气，而要争有为之气，更不要凭一年之成功经验而推广十年等等，这些都是积极进取的表现。通过积极进取，获得阶段功劳，但不居功自傲，而要低调做人。功高不必自傲，不要认为自己不说，领导和同事们就看不到你的功劳。职工的眼睛是雪亮的，不要邀功请赏。要克服大材小用的心理，不要拿架子、摆资格；要把当前的成绩当作开始，把当前的荣誉化为动力，不忘初心，继续前进，争取更大地进取。
标准六：节约成本，感恩公司。请大家一定要记住，千万不要把公司的钱不当钱。公司锅里有，职工碗里就有；锅里多，碗里自然就多，而掌勺的就是我们自己。要严格落实我们的降本增效措施，不浪费公司的一滴水、一度电、一张纸；报销费用要诚信，别耍小聪明，勿贪小便宜，不要小贪失大节。对付出的每一项成本都要力争收益最大化，牢记省下的就是净利润。要有一颗感恩公司的心，公司给了你生存的饭碗，吃得好与否看你的努力与否；工作给你的不仅仅是报酬，还有学习、成长的平台以及遇到困难时坚强的后盾；同事们给了你工作中配合、鼓励与支持；客户帮你完成了业绩；对手让你看到了自己的不足和空间等等，皆需要感恩。有时候我在想，为什么我们能原谅和包容自己的过失，而对他人和公司有这么多的抱怨呢？这是因为我们没有真正领会到知恩图报的内涵。
以上是我总结的公司所青睐的职工标准，我们要对号入座，有则改之，无则加勉，争取每一位职工都能得到公司赏识和青睐，成就公司的同时，也就成就了我们个人，于公于私皆受益，何乐而不为？
2016年12月31日于淄博家中 |
